Elállási nyilatkozat
Az Artimonál célunk, hogy vásárlóként a lehető legmagasabb szintű, legkényelmesebb kiszolgálást kapd. Ez nem csak a rendelésre és a kiszállításra igaz, de fontosnak érezzük, hogy a vásárlástól való elállás is a lehető legzökkenőmentesebb legyen.
Ezért hoztuk létre az alábbi online elállási kérelmet, melynek kitöltésével egyszerűbben és könnyebben intézheted elállási kérelmedet.
A vásárlástól való elállás lépései és fontosabb tudnivalók:
- A rendelésed átvételét követően 30 nap áll rendelkezésedre a vásárlói elálállásra. Amennyiben nem emlékszel erre az időpontra, akkor érdemes megnézni a futárszolgáltatótól kapott értesítő emaileket.
- Kérjük töltsd ki az itt található űrlapunkat. Az elállás okát nem szükséges indokolnod, viszont fontos, hogy a “*”-al jelölt részeket töltsd ki!
- A kitöltést követően nyomj rá a “Küldés” gombra, melyet követően automatikusan fogsz kapni egy email-t a visszaküldési címünkkel, kérünk téged, hogy a leírtak szerint címezd a csomagot, hogy biztosan megkapjuk! A visszaküldésre az űrlap betöltésétől 14 nap áll rendelkezésedre. Fontos, hogy a termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
- Ha megkaptuk a csomagot és az tartalmazza eredeti rendelésed teljes tartalmát, akkor indítjuk is a teljes visszatérítést. Ha részlegesen kaptuk vissza a rendelést, akkor annak megfelelően részlegesen visszatérítést indítunk.
- A visszatérítést a Stripe rendszeréből indítjuk bankkártyás vásárlások esetén, ami általában 5-10 munkanapot vesz igénybe, míg megérkezik az összeg számládra.
Amennyiben utánvéttel fizettél, úgy kérlek ezt feltétlen jelezd az űrlapon és ebben az esetben kérlek küldd el nekünk a bankszámlaszámodat, ahova utalhatjuk majd az összeget. A banki átutalás 1-2 munkanapot szokott igénybe venni.
Az elállási jogról bővebben az ÁSZF-ünk 7. pontjában tudsz tájékozódni.
Amennyiben további kérdésed merülne fel, kérlek keress minket bizalommal a support@artimo.design email címen vagy írhatsz nekünk Facebook oldalunkon is: https://www.facebook.com/artimo.design.
